1.1 Información Personal

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección postal

• Información fiscal (RFC para facturación)

1.2 Información de Pagos

• Datos de transacciones bancarias

• Historial de pedidos y pagos

• Información de contacto comercial

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Procesar y dar seguimiento a sus pedidos

• Gestionar pagos a través de nuestra terminal bancaria

• Proporcionar actualizaciones sobre el status de producción

• Enviar facturas y documentos legales

• Mejorar nuestros servicios y atención al cliente

3. Protección de Datos

3.1 Medidas de Seguridad

• Encriptación SSL en todas las transacciones

• Acceso restringido a información personal

• Protocolos de seguridad para pagos en terminal bancaria

• Copias de seguridad seguras

3.2 Retención de Datos

Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y operativas.

4. Compartir Información

No vendemos, comerciamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto para:

• Procesadores de pago autorizados

• Servicios de entrega y logística

• Cumplimiento de requerimientos legales

5. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal

• Rectificar datos inexactos

• Cancelar el uso de su información

• Oposición al tratamiento de datos

• Portabilidad de datos

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Mejorar la experiencia de navegación

• Recordar preferencias del usuario

• Analizar tráfico del sitio web

• Facilitar el proceso de seguimiento de pedidos

7. Seguimiento de Pedidos

El sistema de seguimiento recopila:

• Estado actual del pedido

• Fechas de actualización

• Comentarios del proceso de producción

• Información de contacto relacionada

8. Pagos en Terminal Bancaria

8.1 Procesamiento Seguro

• Utilizamos terminal bancaria certificada

• No almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito

• Transacciones encriptadas de extremo a extremo

• Cumplimiento de estándares PCI DSS

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10. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios serán notificados através de nuestro sitio web.

Aviso Importante: Esta política puede ser actualizada periódicamente. Se recomienda revisarla regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Última actualización: 2026