Accessibility Statement

Declaración de Accesibilidad - Distribuidor Mayorista Banderas Publicitarias

Nivel de Conformidad

Nos esforzamos por cumplir con los Niveles AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 del W3C.

Características de Accesibilidad Implementadas

1. Navegación y Estructura

Encabezados jerárquicos para una navegación lógica
Mapa del sitio disponible para fácil orientación
Enlaces descriptivos que indican su destino
Atajos de teclado para navegación principal

2. Contenido y Lectura

Texto de alto contraste para mejor legibilidad
Estructura semántica HTML5 para lectores de pantalla
Contraste adecuado en todos los estados del pedido

Iconos acompañados de texto descriptivo
Actualizaciones de status accesibles para lectores de pantalla
Indicadores de progreso con múltiples formas de percepción

4. Proceso de Pago

Formularios etiquetados correctamente
Mensajes de error descriptivos
Confirmación de transacciones accesibles
Instrucciones claras para cada paso del pago

5. Adaptabilidad

Diseño responsive que se adapta a diferentes dispositivos
Compatibilidad con principales navegadores y tecnologías asistivas
Navegación sin mouse mediante teclado

Tecnologías de Asistencia Compatibles

Lectores de pantalla (JAWS, NVDA, VoiceOver)
Software de reconocimiento de voz
Magnificadores de pantalla
Teclados adaptativos

Áreas de Mejora Continua

Reconocemos que la accesibilidad es un proceso continuo. Actualmente trabajamos en:

Mejorar la experiencia en dispositivos táctiles
Optimizar el contraste en algunos elementos
Ampliar la compatibilidad con navegadores antiguos

Accesibilidad en el Proceso de Pedidos

Seguimiento de Pedidos

Estados claramente identificados con texto e iconos
Progreso visual con indicadores múltiples
Notificaciones accesibles para cada actualización
Instrucciones paso a paso para todo el proceso

Terminal de Pagos

Formularios con validación accesible
Confirmaciones claras de transacciones
Asistencia en tiempo real disponible
Múltiples métodos de contacto para soporte

Información para Reportes:

Al reportar un problema, por favor incluya:

URL de la página donde ocurre el problema
Descripción detallada del issue
Tecnología asistiva que está utilizando
Su información de contacto para seguimiento

Tiempos de Respuesta

Confirmación de recepción: 24-48 horas hábiles
Solución temporal: 3-5 días hábiles
Solución permanente: Según complejidad, comunicada oportunamente

Tecnologías Asistivas:

Recomendaciones de software de accesibilidad
Configuraciones para dispositivos móviles
Recursos de aprendizaje disponibles

Compromiso de Mejora Continua

Realizamos revisiones periódicas de accesibilidad:

Evaluaciones mensuales de funcionalidades críticas
Revisiones trimestrales completas del sitio
Actualizaciones semestrales según estándares evolutivos

Declaración de Actualizaciones

Esta declaración se revisa y actualiza regularmente. Las modificaciones se publicarán en esta página con las fechas correspondientes.

Nuestro Objetivo: Garantizar que todos nuestros clientes, incluyendo aquellos con discapacidades, puedan realizar pedidos, hacer seguimiento y pagar sus banderas publicitarias de manera independiente y satisfactoria.